大连宁海旅行社有限公司黄春霞总经理是2006年1月23号加入同程网的,半年多的时间,虽然不算太长,可是通过努力,她已经结交了好多朋友,也接到了不少的团队。得到了好多合作伙伴的好评,例如:
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(此评价是基于已交易状态下的)团队已经回来很久了,一直要感谢贵社的高质量接待,但因太忙到现在才表示感谢,全陪回来说房餐车导游都是一流的,真是一个可以信赖的合作伙伴!
(评价日期:2006年7月19日) |
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(此评价是基于已交易状态下的)感谢黄总对与我社的信任!通过同程认识黄总,让我更加认识到做团需要用“心” 黄总做事情的认真与责任感 让我更明白怎么样把团做好!怎么样把客户留住!怎么样创造效益!怎么样结交朋友!相信我们以后的合作会更加愉快与顺利!因为我们都是用“心“在交流!
(评价日期:2006年6月8日) |
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下面就是黄总对网上业务总结的一些经验和大家一起分享:
相信大家都有各自的方式和特点来做自己的网络营销,在这里就我社2006年3月13日与广州招商国际旅游公司合作的经过与大家阐述一下,作为一个组团社的身份的我,是如何选择地接的合作伙伴:
随着天气转暖,我社的组团部组团量不断增加.本着不忘老朋友,结交新朋友的原则,我们在同程上做了不少的询价,各位同行积极响应回复了报价.其中一条线路为”韶关、肇庆、开平、广州七日游“,在多家报价中广州招商国旅童峰青经理的报价引起了我们的注意。通过以下逐步沟通,达成合作。
一、其回馈信息回复快。我想一般在接到4-5份报价后就对后面的报价关注的比较少了。
二、电话跟进服务到位,言语得体。一般通过电话也能初步判断对方的素质,增强信任感
三、价格合理。(不多阐述)
四、行程编排合理,细致。(看到对方行程我们对整个行程已经比较了解,包括车的新旧、是否走高速、距离、需要时间等)
五、导游优秀。由于初次合作,对方特意找了一名金牌导游。这对我们决定与之合作起了较大作用,因为一个团的质量和导游有着直接关系
说了这么多,就是想让大家能有点参考,因为我也是通过把握这几点,在同程上收获了不少团队。
最后提醒一些同学们:不要光再摇旗呐喊"诚信"这2个字了,把您的工作落实到实际上面来,把您的报价做的更加详细细致,行程安排的更加合理,数据更加的准确,价格更加的实际,导游确实保证优秀,拿房与机票更有力度.不然,您的报价就可能成为绿叶了.
希望以上的一些经验能给大家带来一点启发。最后希望通过同程这个平台能结识更多的诚信朋友,期待和更多的同学合作,共创辉煌未来!
编辑:同程英子
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