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我与同程的第一次合作——杭州国际旅游票务中心肖岚经理

时间:2007-6-22 17:23:43 阅读2043次
  我是于今年6月1日加入同程网中房信平台的,当天下午就有了第一个订单,是三亚的一家酒店,客人要住八天。直接用注册过的用户名和密码登陆中房信平台就能搜索酒店了。界面简单明了,根据自己需要点击后,符合条件的酒店就呈现在眼前了。除了清楚的介绍了酒店的环境、概况、服务设施外,还有相关的点评。在平台上可以直接看到酒店的预定价格和协议底价,以及明确的返佣金额,价格上很透明。
  第一次下订单,流程上还不是太熟练,一些功能键也没来得及试。提交订单后注意到客户航班要晚上12:57到,但订单已经提交不能自己修改,正着急,同程预定中心已经有人打电话过来确认订单信息,告之情况后就立即在订单上备注了“客人要晚到”,也尽快和酒店确认,酒店承诺可以保留房间到凌晨1点。觉得订单处理速度还蛮快,服务也挺好。后来回访客人,客人感觉不错,唯一的不好就是关门开门声太响(可能因为房间有点旧的缘故),只要在房间,就能听到不断的砰砰声。这个我已经写到点评里了,希望给下次预定的会员提供一点参考意见。这次订房的返还佣金都够申请提现标准了,不过最近忙一些,就放在同程帐户上好了。
  这就是和同程的第一次合作,总体感觉提交订单挺简单,订单处理速度也很快,蛮愉快的。
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