在最初，我们旅行社对使用同程网中房信这种网上订票的形式充满顾虑，感觉这种方式不可靠，因为我们习惯了和当地的票务合作，但是我们也深知在未来的发展中，网上订票是一种必然的发展趋势，就像越来越多的人开始通过淘宝买东西一样，所以我们决定尝试一下。

　　从2008年五月份开始，我们旅行社开始尝试性的在同程中房信里面少量的订票，亲身感受同程网中房信的整个订票、出票等流程效果如何。

　　在订票过程中，我们发现同程网上面的机票资源比以前扩充很多，而且折扣也在不断的调整，使得同程净价越来越优惠。同时，我们也通过客服了解到，现在同程网的机票资源部门仍在不断地签约全国各地的代理商，以后机票的资源和折扣方面会有更大的进步。在同程网订票后，同程网的客服客户服务也比较周到，每次订票成功后都会有短信确认短信息，告知航班时间以及贴心的温馨提示等等。

　　通过几次的尝试，订票过程都比较满意，所以我社现在开始在同程网上面大量的订票，平均每个月都要在同程网预定几十张机票，同程网出票及时，如果航空公司有变动也会及时的通知我们，而且，万一客人有事延误或者遇到突发事件等，退改签票也比较方便，因为同程网不仅有机票部门的客服，还有我们区域的专门客服，若遇到机票预定电话打不通，还可以通过qq或者紧急联系电话跟客服取得联系，请客服帮忙转告机票部门，机票部门的人员会主动和我们联系，及时的解决遇到的问题。

　　正因为订票如此的方便，我们社推出商务会议订票业务和华东五市双飞线路等等来帮助客人轻松出行，也正因为如此，我们社不仅赢得了一些常客的信任和良好的口碑，而且常客还介绍了不少新客人。

　　现在同程网的中房信更是把机票代理商给的全部返点都给了我们旅行社，机票的付款方式也更加便捷，我了解到从08年7月20号开始只能使用网银-支付宝来支付机票的费用，同程担心我社不知道，先短信通知，客服在qq上面也和我讲，还给我打了几次电话告诉我，让我很感动。但是在刚刚得到只能用支付宝－网银支付的时候，感觉付款的渠道窄了，但是细细想来，这样的支付方式其实更便捷了，使用支付宝－网银支付方式不用像银行转账那样，不管什么天气要订票就要在一个小时内跑到银行去打款，而且打过款还要在打电话通知，是既浪费时间有浪费钱。现在这种网银支付宝，直接在电脑上操作就可以了，直接在线下订单，在线付款，方便，省时而且简单。

　　大家都知道现在是电子客票，使用电子票那么行程单报销就是一个面对的问题。现在机场打印行程单存在很多的不确定性因素，比如不清楚那些机场能打印那些机场不能打印，还有就是机场打印行程单也和机场当时的忙碌状态有关，要是很忙可能就没有时间只打印一张等等很多，所以我们都是采用同程网免费邮寄的方式，虽然每次客人都是能够及时的收到行程单，及时报销，但是每次邮寄也感觉比较麻烦，当我知道同程网还提供空白的行程单的时候，就考虑尝试一下。这样可以在社里面自己打印行程单，客人可以直接拿到行程单，他们放心，我们也安心。

　　与同程网合作让我们社更放心，更省时，利润也更加可观。现在我们忻州四季旅行社的订房业务也在尝试使用中房信，相信以后我们的订房和订票的业务会更加的完善。同时希望广大旅行社、团以及天南地北的直客来五台山亲身感受浓郁的佛教气息，享受清凉盛夏！忻州四季会竭诚为您服务，欢迎你们的到来！

忻州四季旅行社有限公司　 王勇经理

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编辑  同程丽莎