 顺应网络飞速发展的潮流，同程网推出了六合一产品，处于燃眉之急的我们便毫不犹豫的叩响了同程的门，购买了此产品。但拿到货时，我们很失望，系统的功能无法满足我们旅行社的需求，改进意见如雪花般飞往同程。我们开始了翘首盼望的日子，欣喜的是：我们看到了希望。这一年来，我们看到了“六合一”在不断的完善（目前已经升级到2.0的版本）；看到的是同城网的研发人员的不懈努力；看到的是同程网的客服人员细心的讲解；我们也从开始的怀疑，到现在可以在系统中进行整团的操作。这个网络管理平台是集客户管理、销售管理、内部员工管理等方面于一体的，所以在旅行社网络直销上面可以说是一个比较好的管理平台。
“六合一”还有一个优势就是它依托于同程网这个强大的后盾：现在我从两方面来谈谈我对这个管理平台的感受，有说的不完善或错误的地方还请多多指正！
一、谈谈六合一的外部营销——“前台”网站：我们的社标，我们的企业形象在前台都有了展示，这就好比宾馆的前台一样，“放几盆花”会让人感觉更有吸引力，在门面上首先征服了对方！尤其是我们旅行社的主打产品——线路，可以在这里展露无疑。 “内行看门道，外行看热闹”：内行人看到了这个“前台”可以添加成为我们的分销商，而普通的游客看到的时候会觉得这是旅行社的一个新的网站，可以在里面挑选自己喜欢的线路，这就给我们增加了一个销售机会！在此我也分享一下被游客选中线路的几个先决条件：（1）：旅行社内部需要有专门的人员负责“六合一”并定时对线路进行更新，要定时的给“鲜花”浇水，保持它的新鲜度，对SEO技术了解并掌握其中的窍门，这样可以事半功倍；（2）：六合一的前台如何更好的被各大搜索引擎找到，这部分取决于同程网和拥有“六合一的”同行们的共同努力；（3）：旅行社的相关负责人要多动脑、多动手的了解客户的搜索习惯和观看网站的爱好，这样“投其所好”，对“六合一”的网络营销更有帮助，也就是说旅行社自身的客服要树立“逆向思维，站在普通的游客的角度”思考问题！（4）：旅行社的客服要把实际出现的新问题，新想法及时准确的和同程网相关的负责人员沟通，这样让自己的“六合一”的前台更有吸引力，更有特色，让自己的“鲜花”更加鲜香扑鼻，吸引客户。
二、谈谈“六合一”的内部管理：在六合一里可以进行内部员工报名、订单的确认，维护等功能，前台的线路如被游客采纳可以在此进行订单确认。同时可以对团队进行“实时跟进”，以防止在门票、用车、用餐、导游、住宿等方面出现遗漏，系统会按照实际的操作设定好日期，进行定时的提醒。销售中心里的“散拼团收客统计”模块可以清晰的看到具体的收客统计情况，一目了然，非常直观！同时我们也可以根据实际的收客情况对员工的业绩进行考核，评比。对他们的工作进行激励！
同程六合一一天天在长大，一步步在完善，本人对“六合一”的认识也在不断的摸索，所以有说的不足的地方，一方面请多多的包涵，另一方面还请大家多多提出宝贵意见。值此同程网五周年，六合一一周年之际，我们预祝同程网越走越好！六合一日日强大！
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六合一网站：www.jxly666.cn
编辑：同程周颖 |
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