北京——中国的政治、经济、文化的中心。在这样一个人才济济的城市,尹总走到了今天,一定有他自己的独到的方法,如果说他是幸运的,那是因为他在旅游业的道路上走的一直比较顺畅。然而,任何人的成功都是要付出自己的艰苦努力的!尹总也不例外,他的幸运只是因为他走出了一条属于自己、适合自己的路。当我打电话给他表示希望他能把他的一些网络经营的经验与同程同学分享时,他非常爽快的答应了,因为他心里非常清楚:任何人都可以学习我的成功方法,但却没有办法复制我的成功。而且他也非常希望他的经验能帮助到一些同学。下面就是我对他的采访:
我从上同程加入同程到现在已经好几年了。从一个发帖都不太会的新手,到现在经常出入论坛的常客。不仅接到不少同学们发来的团队,还结识那么多志同道合的朋友。我把同程看成是我的大学,在大学里和同学们相互学习,探讨都已经成为一种生活习惯,每天都会想来大学里看看同学们的佳作。最喜欢逛的就是旅行社经营管理和旅游新营销这两个板块,因为在这里可以学到很多旅行社管理的经验和新方式。唉,没办法这年头只有活到老学到老了,呵呵。
进入21世纪以来,网络已经成为人们生活中不可缺少的主体,大部分具有高学历、高收入的高端用户也主要集中在网络上,享受现代化带来的便捷。因此,旅行社不能按照传统模式,单纯的依靠外联,等待组团社招揽业务。而是要把自己送上信息公路,走得更高,更远。高端客户直接从网上寻找,联系旅行社,可以避免中间环节的二次支出,这样一来,地接社的收益压力减轻,就可以避免很多现在旅游行业的“怪象”,提高服务质量。使得客户和旅行社双收益。
目前我们企业非常重视网络建设,从2007年5月开始先后在同程购买了诚信录会员、网站(http://www.beijinghaoyun.com)、六合一分销系统,在百度、GOOGLE、搜弧的旅游频道都做了很多的推广,几乎花了2/3的时间的网络这块,每年花在网络上资金大概也要有20多万,也有专门的技术力量支持。当然,收到的成效也是可观的。目前,我们有三成多的客户都是来源于网站。既节省了人力,又能在第一时间抢占市场,利润也比固有模式的要高。为了能把网络这块业务做的更好,我的下一个计划是向苏州江南旅行社的葛经理学习,再建五、六个网站。因为只要你推广的好,网站等于是你的一个门市,然后把这些网站和我的六合一系统做嵌套,用我的六合一去管理好这几个网站。这也是我当时购买六合一的最主要的原因,当然用六合一系统去做好我的内部管理也非常重要,我现在已经让我所有的员工都试用六合一系统,把现在走的线路都模拟的在这个系统里走,这样等我把网站做好后就可以正式起用六合一了,到时通过网站过来的客户,系统可以自动帮我统计好,各种确认单也是自动生成并可以传真出去,利润情况系统也可以自动生成,那一定会为我省去很多的人力,我现在都亲自带队网络部门的建设工作,希望在E时代,将网络充分的利用到自己的事业中去,充分地为自己服务。
同程网店: http://13601206130.17u.com
六合一网站:www.beijingrexian.cn
编辑:同程英子 |