我们旅行社从今年1月份购买同程六合一开始到现在已经快8个月了,在开始一个多月的测试之后,就开始全面的使用起来了。
我们公司现在主要是做巴厘岛的线路批发,主要是面对同行收客的,以前我们都是通过电话预订的,有时候旺季团量多,电话也接个不停,有时候一天都一直在接电话,都没时间具体去操作团队了,工作效率比较低,有时候还会出现同一个座位报了两个人,造成一些问题,所以在了解了六合一的详细功能之后我们就购买了。
经过这段时间的使用和了解,感觉六合一还是比较符合我们的业务操作模式和流程的,现在同行可以通过网上来预订,减少我们接电话的时间,而且同行也可以在网上下载行程,比较方便。同时可以让我们的分销商更快更准地了解到我们的收客情况以及行程特色,减少了使用电话沟通的频率,有更多的时间来操作团队计划。每次有人预订了一个位置,就会自动减少,避免报名重复的问题,而且可以把所有的订单都汇总到一起,更方便我们了解每一个团的报名情况,并且可以看到分销商的报名详细统计。
我们也提过一些关于系统的修改意见,基本上都很快的改进了,现在系统的不断更新,对于我们发布计划来说是更加的方便快捷了,可以更好的提高我们的收客效率,这个也是我们使用同程网六合一的最终目的。
不过最近使用过程中也发现一些问题,比如我们预留的位置,在客户需要的时候,我们放出来收客,但是有时候会出现分销商看不到的情况。导致了客户不能及时报名,进行了重复工作,希望可以改进。另外六合一的网速有的时候比较慢,而且前段时间还出现打不开的情况,有时候客户急着报名,但是系统却没法打开,这样就比较影响我们的工作了,希望这方面能尽快的改进。
现在收客量不断增加的情况下,采用网上预订是必然的趋势,同程网六合一实现了网络化报名,增加了我们的收客量,减少了我们的工作量。希望同程网可以不断更新网络上操作的流程,使我们的收客和操作可以更加方便更加快捷。
网店地址:http://13922797293.17u.com
六合一网址:974321.51zfx.net
编辑:同程小芳 |