当您雷厉风行跟您社员工讲六合一时,您想过您社的员工理解六合一吗?他们会真正的服六合一吗?您知道他们的工作量吗?您除了拿出您的威信,有调查过您社员工对六合一的理解吗?请看大连城市之间的员工的采访稿。
人物:大连城市间之间计调之一—小孔(孔)、同程客服周时祥(周)
时间:利用六合一后一个月
地接:大连及苏州
正文:
周:您好!这会有时间吗?咱们来一起聊聊关于您使用六合一的心得,有时间吗?
孔:小周你好,不要这么客气的。关于心得,那确实谈不上,只是从心里认可了这个东西,就觉得它不错。
周:非常感谢您的认可。您个人觉得有些计调反感六合一的重要是什么原因呢?
孔:主要是因为老计调习惯了传统的操作模式,突然间,要把本来很熟悉的东西把它细化和格式化,那就的需要很长时间。现在又是旺季,当然这个磨合过程是痛苦的,所以难免会有些反感。所以,一般建议刚入行的人,可以先用这个系统入行。
周:恩,是的。本来计调的工作是繁琐的,所以需要再加上这样让他们适应新环境,那肯定会有排斥的。那您个人对系统有什么看法呢?
孔:六合一还有很多需要完善的地方,就目前来说,这个软件很不错。主要这样我就不用在做其它的网站,多了不容易维,一个网店和一个主页价格维护,管理很方便的。
周:好的,如果您使用的过程中有什么更好的建议,咱们可以做恰当的修改。那如果您做为老总的话,您会让您社的员工用吗?
孔:肯定会的。
一:对于销售人员,特别是在外面跑业务的销售人员来说,非常的方便,只要有电脑,随时随地就可以进行报价,会给客户一种很专业的印象.。
二:整体来说,计调也需要,总归要发团的嘛,这样整个公司的报表,数据,会计比较好统计,也会被具体化。要是按以往的公司管理,做个报表可是很费时,费力的。
周:那您觉得目前我们从技术和服务上哪块需要改进呢?
孔:除了有些细小的功能改进外,其它方面都还行。目前主要还是因为当一个社习惯了一种操作模式 需要时间去适应。所以,你们需要的还是等待他们去适应。
周:看来您对我们系统已经理解的非常深度化了,您是怎么做到的呢?
孔:软件没有错的,软件是死的,人是活的。它,永远是死的,是人赋予了它的能力,它如果会活,那你们就太伟大了,完成软件的智能话,那这个世界恐怕离 《骇客帝国》 就非常的近了。(哈哈哈~~~)
周:(呵呵~~)真的太感谢您了,耽误您也不少时间了,感谢您接受我们的采访。以后有什么新的更新,会在第一时间告诉您哦。再见!
孔:再见!
通过简短的对话后,我的情绪都被他带动起来了,若您社里面有这样的一位员工,您还害怕您社的员工用不起来吗?所以,要让自己的员工理解并认可您下达的任务,这样您才真正的得到了威信。
大连城市之间旅行社计调-小孔/总经理-马莉 六合一网站: www.84600100.com 编辑:同程小周 |