烟台风光旅行社，2005年加入同程网，07年9月购买了同程六合一地接版，但是直到08年6月才开始使用六合一系统，7月份升级六合一组团+地接版本，是什么带来了变化，今天我们对烟台风光旅行社曲利华总经理进行了采访。

　　小洁：曲总，您好，首先感谢您接受我们的采访
　　1.据我了解当初购买六合一您还是比较犹豫的，那最后是什么让您下定决心的？

　　曲总：网络自动化办公是一种必然趋势，我们可以一周7天每天24小时提供旅游网络服务而且可以用图文并茂的媒体传播形式，创造出虚拟环境，立体化地传播旅游信息，跟游客的互动，自由地在网上沟通。而同程是中国领先的旅游交易平台,拥有众多的旅游资源,了解同程,信任同程,购买同程的服务放心.

　　2.在您购买了系统后，并没有使用，半年后才开始正式运用起来，为什么？

　　曲总：一套新的办公软件熟练运用需要一个时间和过程.从现在的电话、传真到无纸化办公，过渡过程最难，开始接触这个软件，会觉得复杂，想要一步到位很困难，所以也就放弃了，在今年6月份参加了同程组织了六合一培训会，受益匪浅，同学们的六合一交流让我深受启发，既然看到了差距，那就要学习，回来后，我安排了员工学习六合一，经过2个月的使用，我们已看到它将旅游产品从生产、销售、渠道、交易、结算、投诉等几乎所有旅游事务一网打尽，具有无与伦比的高效率，经济性，节约成本，这一切都大大降低运营损耗。

　　3.目前，您社是否正常使用？如果有，您觉得系统里的哪些功能比较好地提高了工作效率？

　　曲总：已经在使用中,六合一产品总的说来是值得肯定的,里面的各项功能极大程度提高了旅行社的办公效率.资源中心,客户中心,系统中信,行政中心都非常好!

　　4．您在使用的过程中，主要遇到了哪些问题？

　　曲总：任何一个新生事物的产生都一个接受的过程.摒弃传统的固有的操作模式不是一朝一夕的事情. 同程从各方面角度为客户考虑,以客户为中心,六合一产品更是想客户所想.我想最大的问题就是战胜自己。

　　5.您对六合一前台网站的利用率怎么样？是否自己有做推广和优化？

　　曲总：使用六合一,已见初步成效,优化还没有做，这也是趋势和要学习的地方，相信随着利用率的提高,定有更高的回报.

　　6.今后您希望同程给您提供怎样的技术支持呢？

　　曲总：网络稳定性很重要,希望可以引起重视.

　　六合一的路还很长，我们感谢会员的一路支持，感谢会员对我们的信任，我们也会秉承我们的信念：为客户创造价值，与客户共同成长。

六合一网站：www.ytfgly.com
编辑：同程小洁