六合一问答

一、六合一到底是一个什么系统？?
答：六合一营销通是同程网经过一年多的研发，在国内推出的第一家将旅行社内部管理和销售渠道推广结合起来的系统。
　　在旅行社内部管理方面该系统集成了旅行社的线路管理、订单管理、计调管理、客户管理等模块，可以大大降低旅行社内部管理成本，使旅行社从策划线路，行报价，到门市报名收客，成团，安排车房导餐，财务结算，到最后客户回访形成一个完整的业务流程。
　　在销售渠道推广方面，旅行社不仅可以借助该系统建立和拓展自身的网络分销渠道，打通组团社和代理旅行社实时线路信息通道，而且凭借同程网B2B和B2C两个平台，可以直接进入同程网散客直销和同行分销平台，获得订单。
　　简言之，六合一营销通的软件功能帮助旅行社提高效率，省钱！
　　六合一营销通的渠道功能帮助旅行社扩大销售渠道，赚钱！

二、我们旅行社还没有内部管理软件，可以用六合一吗？就管理软件而言，同程的技术开发水平如何？
答：当然可以，六合一营销通首先就是一个旅行社管理软件，帮助旅行社规范管理，提高效率。快速建立产品、销售、计调、资源、客户、财务六大中心，建立旅行社规范化的业务流程，国内有很多家旅行社管理软件公司，我们的优势在于对行业的深入了解和整合运用。同程网在了千万风险投资的支持下，历经一年研发，并将提供持续升级服务。

三、我们旅行社已经买了分销系统软件，还有必要使用“六合一营销通”吗？
答：同程网开发的“六合一营销通”是将内部管理和渠道拓展结合起来的系统，从长远讲，分销系统软件最关键的是能否收到客，能否有大量的零售商通过系统帮助批发商收客，同程网的分销功能是国内所有旅行社软件中最强的。而且我们还提供公共旅行零售商，帮助批发商收客。

四、我们旅行社以门市收客为主，很少收同行散客，有必要使用“六合一”吗？
答：“六合一营销通”可以规范旅行社内部管理，提高旅行社门市与总部沟通效率，建立旅行社门市与旅行社网站的信息共享，建立旅行社客户管理系统，防止客户流失，同时可以扩大旅行社门市服务范围（包括散客订酒店、订门票、订全国散客天天接线路），同时通过“六合一营销通”可以低成本进入同行分销市场，提高同行收客能力，增强旅行社竞争实力。

五、我们以前也用过或听过同行用过软件，但最终效果都不是很好，用不起来，同程六合一真的能让旅行社用起来吗？
答：旅行社软件是否能真正用起来，对软件研发而言，取决于能否持续改进和专业客服，同程网作为业内专注信息化的公司，我们在这两点上有信心。同时，我们也会帮助客户分析“用不起来”原因，协助客户解决问题，同时我们也会有步骤地走进部分城市，上门客服。

六、我担心我的员工抵制使用软件，最后还是在手工操作。
答：员工为什么不用？如果是操作习惯，只要坚持一段时间后员工就会觉得六合一的软件化操作大大提高他们的效率，避免很多差错。如果是员工不希望与旅行社分享客户资料和计调资料，那么旅行社老总更应该觉得软件化的重要性，只有建立在规范管理架构之上的旅行社才能发展壮大。

七、系统需要续费吗？续费提供什么服务？
答：系统续费1000元／年，包括系统维护，数据备份，系统升级和客户服务费用。

八、使用该系统需要购买服务器，组建局域网吗？
答：不需要，只要旅行社电脑可以上网，就可以登帐号随时登入该系统进行操作管理。

九、我们旅行社相关数据的安全性如何？
答：同程网上线四年来，运营了两个访问量10万IP的网站，至今没有出现过大的服务器攻破问题，四年中，我们积累了丰富的网站数据安全经验。同程网的数据安全能力要大大强于旅行社自身。在2008年，同程将对六合一配发Ｕ盾保护，对于旅行社非常敏感客户管理，财务管理等数据推出Ｕ盾保护功能。

十、 “六合一”的功能改进速度如何？我看到网上有这方面的投诉。
答：六合一的功能改进，我们已经投入了50名研发人员，从2007年7月正式启动市场，至今天系统改进点已经达到1192个，应该说改进速度还是比较快的，但仍然有一部分的客户需求没有满足，我们会进一步加大改进速度，让目前的600家客户满意。

十一、 “六合一”的发展前景如何
答：同程网2008年2009年将专注旅行社信息化，从功能上看，我们的团队组团模块已经上线，团队地接模块在4月初上线，出境游组团社模块在4月初上线。6月份，六合一将会更加完善的2.5版本将上线，同时适合大中型旅行社使用的集团版也将上线。2008年六合一系统用户将超过1500家，2009年系统用户将会超过5000家。我们希望六合一成为中国旅行社的标准化操作系统，帮助旅行社特别是中小旅行社更好地建立业务管理架构，帮助旅行社提高营收，降低成本，同时进行同行协作操作。